
En el mundo empresarial, el tiempo de inactividad por fallas en los equipos puede traducirse en grandes pérdidas. Por eso, contar con una garantía adecuada es clave para mantener la productividad. Dell ofrece diversas opciones de soporte, pero ¿cuál es la mejor para tu empresa? Aquí te explicamos las diferencias..
1. Garantía Básica de Dell: Lo esencial para tu equipo
Todos los equipos Dell incluyen una garantía estándar que cubre defectos de fábrica y fallos de hardware.
🔹 Cobertura de 1 año (extensible hasta 3 años).
🔹 Soporte técnico limitado.
🔹 Reparaciones en laboratorio o servicio en sitio según disponibilidad.
✅ Ideal para usuarios individuales o pequeñas empresas con necesidades básicas.
2. Dell ProSupport: Respuesta rápida y soporte experto
Si buscas un servicio más completo para asegurar la continuidad operativa de tu empresa, ProSupport es la opción indicada.
🔹 Soporte 24/7 con especialistas de Dell.
🔹 Diagnóstico remoto y asistencia telefónica para resolución rápida.
🔹 Reparación en sitio al siguiente día hábil.
🔹 Cobertura internacional para empresas con operaciones en distintas ubicaciones.
✅ Ideal para empresas que necesitan un tiempo de respuesta rápido y soporte prioritario.
3. Dell ProSupport Plus: La máxima protección con inteligencia artificial
Para compañías que dependen al 100% de sus dispositivos, ProSupport Plus es la opción más avanzada.
🔹 Monitoreo proactivo con IA que detecta y resuelve problemas antes de que ocurran.
🔹 Reparaciones prioritarias y cobertura ante daños accidentales.
🔹 Retención del disco duro, asegurando la privacidad de los datos en caso de reemplazo.
🔹 Gestión personalizada con un Service Account Manager asignado.
✅ Ideal para empresas que buscan minimizar riesgos y maximizar la productividad.
Conclusión: ¿Cuál es la mejor opción para ti?
Si tu empresa depende de sus equipos tecnológicos, invertir en un plan de garantía adecuado puede marcar la diferencia entre la continuidad operativa o costosos tiempos de inactividad. En Daruchi, te ayudamos a elegir el plan de soporte más adecuado para tu negocio.
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